Отзывы

Написать

  • оценила на
    написала 14 сентября 2022 в 6:46
    Преимущества
    Обращаюсь за ремонтом не первый раз, довольна обслуживанием и качеством услуг.
    В этот раз телевизор не включался, а робот пылесос не заряжался.
    Сервис прислал своего курьера и бесплатно увезли технику в ремонт.
    Привезли после ремонта тоже сами.
    Проверила и оплатила картой. Все понравилось. Удобно.
    Пылесос заработал как новый! Спасибо.
    Комментарий
    Доставка — это очень удобно!
    1 0
    Ответить
  • оценила специалиста этого места Егора на
    написала про специалиста 4 сентября в 9:54 , отредактирован 7 сентября в 11:07
    Мастер Егор починил мой робот-пылесос. Надо было менять аккумулятор, заказали деталь, ждали несколько дней. Сейчас робот в порядке, заряжается на 100% и работает хорошо.
    Большое спасибо!
    0 0
    Ответить
  • оценила на
    написала 26 августа в 21:36
    Преимущества
    Быстро, понятный прайс, доброжелательное общение
    Комментарий
    Очень нравится: всегда быстрая и честная оценка и ремонт, понятный прайс, есть доставка. На большую технику выезжают мастера в крутой форме :)
    2 0
    Ответить
  • оценила на
    написала 1 августа в 8:17
    Преимущества
    Мастер вежливый. Скидка пенсионерам. Гарантия. Оперативность. Ремонтируют разную кухонную технику и телевизоры.
    Комментарий
    Летом в жару сломался холодильник у мамы.
    Вызвала мастера, приехал быстро, в этот же день.
    Холодильник старый, думали придется менять, но мастеру удалось починить.
    Мастер вежливый, маме понравилось, что все объяснил, что сделал, сколько гарантия, квитанцию написал.
    Мама на пенсии и ей сделали скидку как пенсионеру.
    Оказывается у них еще и телевизор и плиту можно отремонтировать.
    Хороший сервис.
    Рекомендую. Спасибо за вашу работу!
    Благодарю за уважительное отношение к старшим, я сама не смогла приехать и беспокоилась, оказалось напрасно!
    2 0
    Ответить
    • написан 3 августа в 7:41 , отредактирован 15 августа в 8:19
      Галина, спасибо за подробный отзыв. Очень приятно, что оценили нашу работу по высшему баллу.
      1 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 25 июля в 14:51
    Недостатки
    Очень жаль, что не почитала отзывы до обращения в данное ИП Кудрявцевой Е.К, (оно же АВАНГАРД сервис)!
    Провели «ремонт» посудомоечной машины.
    БЕЗ замены запчастей. Почистили контакт за 15 мин (???). Попросили 3 тр!!! Цену озвучили постфактум. Цена такой работы максимум 1 тр!!
    Недобросовестно! Очень дорого! Категорически НЕ рекомедую!!
    Дата оказания услуги
    25
    Описание специалиста
    Дмитрий
    0 0
    Ответить
    • Наталья, добрый день. Ваш отзыв важен для нас, проведена проверка по вашей претензии. Сверены проведенные работы по вашей технике с прейскурантом. Нарушений или несоответствий не обнаружено. Действительно проведенные работы для вашей модели техники: извлечение из мебели, разборка, тестирование модуля (прозвонка), зачистка контактной группы модуля управления (мелкий ремонт плат), сборка, по прейскуранту выходят 2600 рублей. Данный перечень работ и сумма оплаты указаны у вас в квитанции на работы.
      Приносим извинения за предоставленные неудобства. Пусть ваша техника работает долго и без нареканий.
      0 0
      Ответить
  • оценил специалиста этого места Максима на
    написал про специалиста 1 июня в 18:03
    Вызывал Максима для ремонта холодильника.
    Ремонт провел на дому в этот же день.
    Теперь холодильник работает нормально.
    Спасибо.
    1 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 27 мая в 13:08
    Преимущества
    Обращались за услугой очистки фильтра в стиральной машине. Мастер приехал оперативно, все быстро и аккуратно починил на месте, и дал советы по эксплуатации. Хорошее соотношение цена/качество.
    3 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 25 мая в 12:00
    Преимущества
    Ремонтировал у них сварочный аппарат и увлажнитель воздуха.
    Ремонтом доволен. Все теперь работает нормально.
    Можно обращаться.
    Рекомендую.
    3 0
    Ответить
    • Александр, благодарим вас за высокую оценку и рекомендацию нашего сервиса. Вы всегда можете вызвать нашего мастера на дом для ремонта таких техник, как холодильник и стиральная машина.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 24 мая в 16:07
    Преимущества
    — Доброжелательные операторы
    — Оперативность
    — Всегда в наличии нужные запчасти
    — Высокая культура выездного ремонта — ко мне приезжал чистый, опрятный, вежливый мастер
    — Гарантия на произведенный ремонт
    — Общительность мастеров (расскажут, что и где сломалось, если есть возможность, попутно посмотрят, какие узлы могут выйти из строя в ближайшее время)
    Недостатки
    Чуть дороже, чем в других СЦ, наверно
    Комментарий
    Вызывал мастера для ремонта стиральной машины — приехал оперативно в согласованное время, разобрал, запаял протекающую емкость в стиралке, все собрал, дал гарантию на ремонт.
    Уже полтора года машинка стирает без протечек и прочих нареканий. Рекомендую.
    3 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 21 мая в 10:14
    Преимущества
    Скорость, качество, персонал
    Комментарий
    Много раз чинил в авангарде технику себе и своим родственникам. Всегда приезжали быстро, быстро выясняли причину поломки, предлагали варианты починки или замены бытовой техники на аналогичную с небольшой доплатой. Вежливый и толковый персонал, делают всё качественно, дают гарантию на работу.
    4 0
    Ответить
    • Игорь, благодарим вас за приятные слова. Очень рады, что стали для вас семейным сервисом для ремонта техники.
      1 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 3 января в 6:23
    Преимущества
    Оперативно
    Недостатки
    Очень дорогой ремонт!
    Комментарий
    Сгорел ТЭН в посудомойке. За диагностику взяли 600 р. За установку 3000 руб. Хотя сначала мастер сообщил, что работа стоит 2000 руб. На мой вопрос про скидку пенсионерам промолчал. Ни одна фирма не берет столько за диагностику и ремонт! Надо было быстро сделать, да и 600 руб. уже содрали за вызов…
    Дата оказания услуги
    28 декабря 2021
    Описание специалиста
    Дмитрий
    3 0
    Ответить
    • написан 14 февраля в 13:46
      Уважаемый клиент, ваш отзыв был рассмотрен и проверен руководством сервиса. Проверены цены на тэны и расходные материалы по ремонту вашей посудомоечной машины. Работы проведены согласно прейскуранту. Диагностика в сумму вашего ремонта не была включена, о чем свидетельствует чек-квитанция у вас на руках. Основная часть суммы за ремонт составляет стоимость запчатей. К сожалению, повлиять на стоимость запчастей мы не можем, их диктует производитель.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 29 марта 2021 в 13:03
    Преимущества
    29 марта 2021 года — вызывал мастера для ремонта стиральной машины Бош макс 4. Приехал мастер Александр, все починил, все запчасти были с собой. Дал советы по эксплуатации. Видно, что в технике разбирается очень хорошо. Все очень понравилось — диагностика и замена насоса проведена быстро и качественно. Рекомендую и саму фирму, и конкретно этого мастера.
    3 0
    Ответить
    • написан 31 марта 2021 в 8:07
      Уважаемый, Константин, благодарим за отзыв!
      Были рады сотрудничеству, обращайтесь еще.
      Всегда рады помочь!
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 21 февраля 2020 в 14:51
    Специалисты, может быть. и не плохие, но небрежность, халатность работников к сданной в ремонт вашей техники — поражает! Сдал CD-плеер на техобслуживание — более 8 лет в работе и внешний вид был как из магазина, а вернули исцарапанный до металла, пошарпанный корпус! Смазку механизмов так и не заменили, как я просил, а внешний вид… Все равно, что вы сдали свой автомобиль на сервис, а вернули вам ваш авто исцарапанный. Обещали разобраться, позвонить — но своих не наказывают. Никому не советую этот сервис. Квитанция 10220.
    1 0
    Ответить
    • написан 28 февраля 2020 в 13:28
      Добрый день, Виталий. Приносим извинения за некачественно проведенную работу с вашей техникой. С сотрудниками сервиса провели разъяснительные беседы.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 17 февраля 2020 в 20:41
    Позвонила утром,через час приехал мастер Базин Александр,провел диагностику стиральной машины и достаточно быстро устранил неисправность. Дал полезные советы по дальнейшей эксплуатации стиральной машинки.Вежливый молодой человек,чувствуется, что в ремонте разбирается.Спасибо за работу.
    3 0
    Ответить
    • написан 18 февраля 2020 в 14:57
      Уважаемый клиент, благодарим за отзыв. Были рады вам помочь.
      Мастеру Александру Базину переданы ваши теплые слова.
      Спасибо!
      1 0
      Ответить
  • оценила на
    написала 13 января 2020 в 16:37
    при обращении в данное заведение обращайте внимание на то, что могут поменять ваши детали на другие! сдавали п/м машину, перед этим меняли моторчик, при сдаче моя вина не сделала запись об этом, сказала устно, фото нового мотора у меня было, забрали машину, а дома увидели, что стоит другой — старый! позиция руководителя — мастер говорит «не трогал». будьте внимательны! машину не отремонтировали и деталь поменяли на старую, молодцы))
    1 1
    Ответить
  • написал 9 октября 2019 в 7:35
    Отличный сервис, обращался не однократно, стиралку и холодильник починили, мастера грамотные, на месте определяют дефект и сразу устраняют, запчасти у них в наличии. Всем советую этот сервис. Самое приятное, делают 10% скидку на ремонт!!!
    3 0
    Ответить
  • написал 17 августа 2019 в 6:46
    Сломалась стиральная машинка. Обратилась в Авангард. Через пол часа позвонил мастер Александр. Договорились на удобное мне время. Приехал вовремя. Заменил тэн за разумную сумму. Еще и гарантия есть. Я осталась очень довольна. Рекомендую
    3 0
    Ответить
  • написал 17 августа 2019 в 6:41
    Сломалась стиральная машинка. Обратилась в Авангард. Через пол часа позвонил мастер Александр, договорились на удобное мне время. Приехал во время, заменил тэн, за разумную цену. Еще и гарантия есть. Я осталась очень довольна. Рекомендую.
    2 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 16 августа 2019 в 13:02
    Добрый день! Вызывал мастера по ремонту холодильника, приехал мастер Артем. Отремонтировал холодильник на месте и за разумные деньги. Все доступно объяснил. Большое спасибо!
    3 1
    Ответить
  • оценил на
    написал 6 августа 2019 в 9:04
    Ужасный сервис!!! Отдали в ремонт ноутбук,ремонтировали 4недели,постоянно сдвигая сроки,с горем пополам подчинили,атмосфера в сервисе отвратительная,разговаривают грубо.Никогда больше не обращусь в эту контору и вам не советую!!!
    0 0
    Ответить
    • написал 16 августа 2019 в 13:02
      Илья, спасибо за отзыв.
      Просим вас написать номер квитанции.
      Мы стараемся стать лучше, и в этом помогают отзывы клиентов.
      Мы разберемся в ситуации с затягиванием сроков ремонта.
      И поточнее напишите, кто именно с вами обращался грубо.
      Мы проведем работу с персоналом.
      0 1
      Ответить
  • оценила на
    написала 24 июля 2019 в 14:56 , отредактирован 24 июля 2019 в 20:38
    Две недели назад у ЖК телевизора появилась проблема контакта в гнезде блока питания. Телевизор включался на 2—3 секунды и питание пропадало. Вызвала «мастера» из этого сервисного центра. Он не смог понять почему контакт пропадает и увез телевизор в ремонт. После этого начался т.н. «ремонт». На другой день мне самой пришлось звонить и еще раз объяснять что случилось с телевизором. При этом ни о стоимости работ ни о том что они там хотят провести диагностику ничего никто не озвучил. В результате еще через день когда сама позвонила снова, заявили что телевизор исправен (о чем я и сама знала кроме плохого контакта в гнезде питания), а какая-то «диагностика», о которой и речи не было, стоит 500 руб.
    Естественно, платить за несогласованную со мной «диагностику» я отказалась и предложила прослушать все переговоры по телефону и разобраться.
    Пока никаких результатов, обещали перезвонить и не перезванивают уже два дня.
    Буду писать жалобу в Роспотребнадзор.
    0 0
    Ответить
  • оценила на
    написала 23 июля 2019 в 15:25
    После 10 лет безупречной службы, и, как это бывает, совершенно неожиданно, перестал работать холодильник Liebherr. Изучив сервисные варианты, обратилась в Авангард сервис центр. Компания работает профессионально, вежливо и очень четко — приняли заказ, через полчаса позвонил мастер и уточнил время проведения диагностики и ремонта. Все необходимые работы по устранению утечки фреона мастером проведены на дому. Цена-качество работ сопоставимы, гарантия 6 месяцев. Очень благодарна Артему за квалифицированную, быструю, корректную и аккуратную работу, спасибо компании, что помогли не остаться в июле без холодильника!!! Рекомендую!!!
    2 0
    Ответить
  • написал 17 июля 2019 в 19:33
    Вызвали первый раз мастера, потому что «стиралка» перестала сливать воду. Пришел «мастер». Посмотрел. Прочистил фильтр. Почему то решил, что надо поменять тэн. Поменял за 2800т.р. Через неделю машину включили в работу. Проблема таже самая ОСТАЛАСЬ.
    2 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 18 апреля 2019 в 23:18 , отредактирован 19 апреля 2019 в 8:42
    Сломалась стиральная машина, приехал мастер посмотрел — замена подшипника барабана, сумму озвучил типа со скидкой 5500—6000, на запрос какая сумма была бы без скидки — поступил ответ прибавьте 10—30% (меня это удивило что сам ремонтник не знает и говорит от фонаря сумму) В итоге я так и не понял была ли скидка и за что я заплатил такие деньги… сотрудник так мне и не разъяснил. Цены завышены и не обоснованны, по качеству — время покажет. Сотрудник не компетентен, путается в ценах и своих словах, говорит что цена не соответствует сайту (типа не обновили).
    Не советую эту контору, жаль что обратившись в первый раз, такое разочарование от сервисного центра Авангард. Как я понял Авангард это просто посредники(т.к. рабочий сказал что в 6 фирмах работает) — в следующий раз буду искать на прямую мастеров. Посмотрел сколько стоят подшипники для стиральной машины — конечно о 3 тыс рублей (о которых говорил ремонтник когда я спросил сколько эта деталь стоит), не нашел таких — 300 — 500 р максимум, зачем так говорить не понятно. Такие сотрудники подрывают авторитет компании.
    3 0
    Ответить
  • написал 16 декабря 2018 в 17:20
    отвратительное отношение к клиентам.11 декабря мастер снял плату с вытяжки сказал позвонит 12 и пропал.
    2 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 8 ноября 2018 в 10:29 , отредактирован 8 ноября 2018 в 12:00
    Сдал вытяжку 21 сентября, забрал 7 ноября. Не отремонтировали, кормили завтраками, притом приходилось самому звонить, никогда не перезванивали. Категорически не советую данную контору.
    3 0
    Ответить
  • написал 8 ноября 2018 в 10:25 , отредактирован 8 ноября 2018 в 17:26
    Сдал вытяжку 21 сентября, забрал вытяжку 7 ноября. Не отремонтировали, кормили завтраками. Притом приходилось самому звонить.
    2 0
    Ответить
  • написал 22 августа 2018 в 8:15
    Вызвала мастера сервис/Авангард/ три дня занимался ремонтом заплатила 2200 рублей,хватила на пять раз постирать,гарантия месяц -закончилась. Поняла,что к вам лучше не обращаться и другим не советую.
    3 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 14 февраля 2017 в 14:35
    Первый раз пытался отремонтировать посудомойку-не взяли, сказали мы не чиним. Второй раз недавно отдал вытяжку. Починили за 3 000 рублей. Ремонта хватило на полчаса работы.
    1 0
    Ответить